Политика конфиденциальности мобильного приложения «Home Credit Bank Kazakhstan»

1. ПРЕДМЕТ УСЛОВИЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДИЦИАЛЬНОСТИ

1.1. Банк осуществляет регистрацию и последующее обслуживание Клиента в рамках финансового

Приложения «Home Credit Bank Kazakhstan

2. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТА

2.1. Приложение собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуг:

• ФИО, дата рождения, ИИН;
• Контактные данные (телефон, электронная почта);
• Данные банковских продуктов;
• Информация о транзакциях и действиях в Приложении;
• Данные о местоположении (при наличии соответствующих разрешений), в том числе в фоновом режиме.

2.2. Доступ к данным о местоположении. Приложение может запрашивать доступ к геолокации устройства пользователя (точное или приблизительное местоположение) для предоставления персонализированных функций. Сбор таких данных осуществляется исключительно с согласия пользователя и в соответствии с настройками устройства. Информация используется для отслеживания маршрута доставки банковских продуктов.

2.3. Персональную информацию Клиента приложение может использовать в следующих целях:

• Идентификация стороны в рамках Договора банковского обслуживания;
• Предоставление Клиенту услуги в приложении;

2.4. Связь с Клиентом, в том числе направление уведомлений, запросов, предложений и информации, касающихся использования приложения, оказания услуг.

2.5. Проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных.

2.6. Приложение передает номер телефона пользователя на ресурс rsa.homecredit.kz для отправки служебных сообщений.

3. В РАМКАХ НАСТОЯЩЕГО ДОКУМЕНТА ПОД «ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ КЛИЕНТА» ПОНИМАЮТСЯ:

3.1. Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) в процессе использования Приложения, включая персональные данные Клиента.

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ИСПОЛНЕНИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДИЦИАЛЬНОСТИ

4.1. Клиент признает, что получение Банком электронных документов, юридически эквивалентно получению документов на бумажном носителе, оформленных в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан. Клиент дает право Банку использовать документы, наравне с документами на бумажном носителе. При этом Клиент несет полную ответственность за содержание отправленных электронных документов Банку для исполнения.

4.2. Клиент соглашается не иметь претензий к Банку в случае, если совершенная им в приложении операция, была отклонена по технической причине, из-за сбоя в системе, отказа поставщика предоставлять свои услуги по различным причинам, временной недоступности Мобильного банкинга.

4.3. Для сохранения безопасности от несанкционированного доступа и пользования системой ИБ Банком осуществляется идентификация Клиента по логину и паролю (параметры авторизации).

4.4. Приложение позволяет осуществлять следующие операции:

• Просмотр информации по счетам (остаток, валюта счета и иная информация);
• Просмотр информации об остатке задолженности, размере ежемесячных платежей по кредитным договорам и осуществленных платежей по погашению задолженности;
• Просмотр график погашения по кредитному договору;
• Просмотр информации о начисляемом вознаграждении по вкладам;
• Осуществление платежей в пользу поставщиков услуг, представленных в Онлайн- банкинге;
• Осуществление внутрибанковские переводы между собственными банковскими счетами;
• Осуществление погашения кредитов/кредитов по карточке, оформленных в Банке;
• Осуществление переводов на свои счета с карточек сторонних эмитентов;
• Обслуживание кредитных и Дебетных карточек.

4.5. Мобильное приложение доступно для Клиента круглосуточно.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Банк обязан:

• Зарегистрировать Клиента в приложении с присвоением ему входного имени (логин) и пароль.
• До установления деловых отношений с Клиентом, осуществить надлежащую проверку

клиентов на наличие Договора Банковского обслуживания при регистрации. В случае невозможности принятия Банком мер по надлежащей проверке, Клиент не сможет получать услуги в мобильном приложении.

• Извещать Клиента о проводимых технических работах, которые могут прервать доступ и

препятствовать пользованию услугами мобильного приложения.

• Исполнять поручения Клиента для совершения операции в приложении.

5.2. Банк вправе:

• Временно приостановить обслуживание в приложении, в случае выявления нарушений со стороны пользователя учетной записи.
• Нарушения такого рода как: передача, разглашение информации о собственных параметрах: имя пользователя, пароль.
• Использовать персональные данные клиента если передача необходима в рамках использования пользователем определенного сервиса либо для оказания услуги Клиенту
• Сверять персональные данные пользователя с данными пользователя, имеющимися в информационной системе Банка. Банк исходит из того, что данные, переданные им от Клиентов, являются достоверными.
• Приостановить временно работу системы приложения с целью внесения срочных
• исправления технических неисправностей в приложении.
• Отклонить по техническим причинам операции клиентов в приложении до устранения
• технической неисправности.

5.3. Клиент обязан:

• Не разглашать/передавать другим лицам информацию о собственных параметрах
• авторизации: имя пользователя, пароль, смс-код, телефон, номер продукта, данные счета. В случае обнаружения передачи указанной информации другим лицам Банк вправе приостановить обслуживание в приложении;
• Пройти регистрацию в приложении самостоятельно, указав только личные параметры;
• Производить оплату за предоставляемые банковские услуги в приложении согласно действующим Тарифам опубликованных на официальном сайте Банка: https://homecredit.kz/tarifs
• Немедленно, информировать Банк в следующих случаях обнаружения:
• - несанкционированного доступа, либо подозрениях на несанкционированный доступ к счету Клиента.
• Использовать приложение исключительно для пользования банковскими услугами.
• Соблюдать правила безопасности и следовать правилам пользования приложения, после
• каждого сеанса работы обеспечивать выход из приложения;
• Своевременно вносить уведомлять работников Банка в отделении/филиале, в случае изменения контактной информации;
• При необходимости проведения платежа/перевода/ обеспечить достаточную сумму денег для проведения операции;
• При наличии у Клиента банковских счетов, открытых в ДБ АО «Банк Хоум Кредит» Клиент обязан соблюдать условия Договора банковского обслуживания.

5.4. Клиент вправе:

• Требовать от Банка надлежащего исполнения обязательств согласно политике конфиденциальности и Договора Банковского обслуживания.